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1. der Start
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Beim ersten Aufruf der kleine-riesen.de befindet man sich auf der
Startseite:
Neben dem veränderlichen Hauptteil in der Mitte der Seite, der gerade
die neuesten Infos der kleinen Riesen anzeigt und dunkelblau unterlegt
ist, bleibt der Rest der Seite, der hellblaue Navigationsbereich an
den Rändern, meist unverändert und soll hier näher erklärt werden.
Die wichtigsten Suchelemente sind die Warengruppen links und das
Suchfeld rechts oben.
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2. der Login
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Bevor man jedoch mit der Suche und dem Füllen des Einkaufwagens
beginnt, sollte man sich anmelden. So kann beim Einkauf nichts
verloren gehen. Die Anmeldung erfolgt über den Kundenbereich:
Wenn Sie noch kein Kunden sind, wählen Sie den Punkt "neu anmelden.
Hier tragen Sie Ihre Adressdaten ein (am Wichtigsten: Mail-Adresse!),
einen Nicknamen zum Login und ein zugehöriges Passwort, das Sie
später jederzeit im Kundenbereich ändern können.
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3. die Suche
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Über die Warengruppen oder das Suchfeld gelangen Sie zur Trefferauswahl.
Dort werden alle Artikel untereinander angezeigt (bei mehr als 10 Treffern
wird Ihnen unten die Möglichkeit angeboten, vor- und zurückzublättern).
In der Auswahl rechts werden ALLE Treffer in der Kurzübersicht angezeigt.
Das erleichtert das Navigieren.
Tipp: ohne Flatrate kostet jede Minute im Internet Geld - Stöbern unter
Zeitdruck ist aber nicht jedermanns Sache. Deshalb können Sie sich unseren
ganzen Waren-Katalog auch in aller Ruhe offline angucken:
Klicken Sie einfach auf Katalog. Der Offline-Katalog wird dann in einen
seperaten Fenster als eine lange HTML-Datei geöffnet und kann im Internet-
Explorer z.B. unter "Datei", "Speichern unter" komplett gespeichert werden
(z.Zt. etwa 1MB).
Die Artikelnummern können Sie dann oben im Suchfeld eingeben (z.B. "KR123-1").
Das Suchfeld können Sie aber auch benutzen, um nach Stichworten zu suchen,
z.B. "Kette", "Blume", "Hemd" oder "Strand". Wie auch immer, man gelangt zu
den Artikel, die unter dem Bild und der Beschreibung alle eine "Info-Leiste"
aufweisen:
Dort wird die Artikel-Nummer angezeigt (z.B. "KR123-1"), ggf. die Grösse
(Achtung: unterschiedliche Grössen = unterschiedliche Artikel-Nummern)
und natürlich der Preis. Wenn der Artikel "Details" enhält, klicken Sie
darauf, um weitere Fotos angezeigt zu bekommen. Um wieder zur Übersicht über
alle Artikel Ihrer Suche / Warengruppe oben auf der Seite zu gelangen,
können Sie auf "Inhalt" klicken. Das wichtigste ist aber der
Bestell-Button, auf den Sie klicken müssen, um den Artikel in den Warenkorb
zu legen (bei ausverkauften Artikel geht das natürlich nicht).
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4. der Warenkorb
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Haben Sie also über den Bestell-Button Artikel in den Warenkorb
gelegt, informiert Sie der Warenkorb automatisch, dass er gewachsen
ist. Klicken Sie auf "weiter", wenn Sie Ihre Suche fortsetzen möchten.
Um die Anzahl eines Artikels in Ihrem Warenkorb zu ändern, gehen Sie
in das dafür vorgesehene Eingabefeld "Anzahl", geben die neue Zahl
ein und klicken auf einen der Buttons mit der Aufschrift "ändern".
Geben Sie die Zahl "0" ein, wenn Sie einen Artikel wieder aus dem
Warenkorb herausnehmen möchten.
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5. die Kasse
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Sind Sie mit Ihrer Auswahl im Warenkorb zufrieden, gehen Sie zur Kasse.
Gehen Sie dort wie empfohlen alle 5 Punkte durch:
1. Waren kontrollieren (Anzahl richtig? Grösse richtig?)
2. Ihre Adressdaten kontrollieren und ggf. ergänzen (ohne vollständig
korrekte Anschrift erreicht Sie u.U. die Lieferung nicht - Ihre
Telefon-Nummer müssen Sie nicht angeben, kann aber zur kurzfristigen
Klärung von möglichen Problemen nützlich sein und damit die Lieferzeit
verkürzen)
3. Zahlungsart auswählen (nur bei der Erstbestellung ist "Vorkasse" möglich)
4. Rechnungsvorschau
In einem seperaten Fenster sehen Sie Ihre Rechnung in allen Details,
mit allen Rabatten usw.:
Wenn Sie mit allem einverstanden sind und unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen
akzeptieren, klicken Sie unter
5. Rechnung abschliessen
das Häkchen "Ja, alle Daten sind korrekt" an und danach auf
den Button "Bestellung abschicken".
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6. das Weitere
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Nach erfolgter Bestellung erhalten Sie sofort eine E-Mail, in der
ihr Einkauf bestätigt wird.
Das weitere Prozedere richtet sich nach der gewählten Zahlungart.
Bei "Vorkasse" erhalten Sie von uns eine weitere Benachrichtigung per
E-Mail, sobald wir Ihre Artikel zusammengestellt haben (in der Regel
bis spätestens Ende des nächsten Werktages).
Sie können aber bereits vorher den Rechnungsbetrag auf die angegebene
Bankverbindung überweisen. Sobald das Geld bei uns eingegangen ist,
versenden wir Ihre Lieferung und informieren Sie ein letztes Mal per
E-Mail, dass die Bestellung abgeschlossen ist.
Sobald Sie Schwierigkeiten haben oder etwas unklar ist, fragen Sie
sofort bei uns nach ( Kontakt).
Wir sind in der Regel sehr schnell mit Rückmeldungen und haben immer ein
offenes Ohr für Sie.
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